Pe măsură ce vaccinurile COVID-19 se desfășoară în întreaga lume, mulți dintre noi din industria fitnessului vedem o lumină la capătul tunelului. Cu toate acestea, dacă ne așteptăm să revenim la conducerea unei afaceri de fitness exact așa cum am făcut în 2019, este posibil să avem probleme.
În vremurile anterioare, proprietarii de săli de sport erau deseori serviți concentrându-se pe oferirea celui mai bun produs posibil, spunându-și povestea printr-un site web captivant și asigurându-se că procesul lor de integrare nu era prea scurgător.
Totuși, pe măsură ce începem să ieșim din pandemie, această abordare „cu capul în jos” ar putea duce la unele calcule greșite catastrofale pentru proprietarii de afaceri de fitness.
În acest articol, sper să împărtășesc câteva dintre lucrurile la care ne gândim la South Loop Strength & Conditioning în speranța că le va oferi altor proprietari de afaceri de fitness câteva întrebări utile pe care să le pună în timp ce se pregătesc pentru următoarele luni.
Nota editorului: drumul către o lume post-pandemică va fi unul lung - și potențial frustrant -. Vă rugăm să urmați cele mai recente orientări locale și naționale din zona dvs. cu privire la practicile de siguranță legate de COVID-19 și distanțarea socială.
În februarie 2021, multe orașe, state și țări își slăbesc liniile directoare COVID, deoarece numărul total de cazuri începe să scadă, deși acest lucru variază în funcție de oraș și regiune.
În unele zone, aceasta înseamnă clase mari de grup nemascate. În altele, acest lucru înseamnă o capacitate foarte redusă în sala de gimnastică și întâlniri individuale. În țări precum Regatul Unit, unde au apărut variante mai contagioase, sălile de sport sunt închise din nou.
Proprietarii de gimnastică ar trebui să fie pregătiți să vadă îndrumări atât de strângere, cât și de slăbire, deoarece forțele opuse ale lansării vaccinului și răspândirea unor variante mai contagioase fac ca următoarele luni să fie foarte imprevizibile.
În centrul orașului Chicago, observăm că cazurile scad rapid, dar variante mai contagioase ne-ar putea readuce cu ușurință la cursurile Zoom în următoarele șase săptămâni.
Comunicăm cu membrii și personalul că aceștia trebuie să fie pregătiți atât pentru cererea crescută, cât și condițiile se îmbunătățesc. Pe de altă parte, ar putea exista restricții mai severe dacă protocoalele normale de mascare și distanțare socială nu sunt eficiente pentru variante mai contagioase.
Reducerea minimă a probabilității de a schimba orientările sau falsa încredere că „totul se va termina în curând” poate eroda încrederea, deoarece majoritatea oamenilor recunosc că lucrurile sunt încă foarte incerte. Prin transparență în comunicare, putem câștiga beneficiul îndoielii de la membrii și personalul nostru.
[Citește mai mult: Crearea propriei rutine de antrenament la domiciliu.]
În unele zone, sălile de sport sunt mai susceptibile de a pierde membri dacă nu impun utilizarea măștii. În alte domenii, se pare că sălile de sport ar putea fi mai susceptibile de a pierde membri în cazul în care aceștia do impune utilizarea măștii.
Proprietarii de gimnastică trebuie să se gândească nu doar la legile și mandatele specifice din zona lor, ci și la ceea ce membrii lor aştepta în ceea ce privește protocoalele de siguranță.
Pe măsură ce mai multe persoane sunt vaccinate și recomandările privind distanțarea socială sunt slăbite treptat, proprietarii de săli de sport vor fi prinși într-o poziție dificilă de a încerca să mențină oamenii în siguranță și să se ocupe de membrii care se află în capătul mai îngrijorat al spectrului. Acest lucru se întâmplă în timp ce nu se dorește simultan să-i împiedice pe cei care sunt vaccinați cu linii directoare și reguli excesive.
Realitatea este că majoritatea sălilor de sport vor pierde probabil membrii de la ambele capete ale spectrului.
Totuși - și poate fi prea devreme pentru a spune pentru majoritatea facilităților - ar putea fi util să luați în considerare diferite orientări pentru diferite momente ale zilei. Solicitarea măștilor în anumite ore și nu în altele ar putea oferi membrilor posibilitatea de a alege ceea ce are sens pentru ei. Deși va fi imposibil să îi faci pe toți fericiți, mulți membri vor aprecia încercarea de a lucra cu ei și să-și croiască o nișă pentru nivelul lor de confort. Acest lucru se va reduce la săli de sport specifice, zonele înconjurătoare și nevoile membrilor lor.
În mod similar, mulți oameni au reguli interne cu privire la câți oameni sunt dispuși să împartă spațiu. Multe săli de sport au pivotat către sistemele de rezervare online și capacitățile de clasă. Chiar dacă mandatele de capacitate sunt slăbite, proprietarii de săli de sport ar putea dori să mențină capacități mai mici în timpul orelor de vârf pentru a le permite membrilor să aibă momente în care pot veni cu alți oameni mai puțini.
[Citiți mai multe: Cele mai bune programe de antrenament la domiciliu.]
Unul dintre cele mai provocatoare lucruri pentru afacerile de fitness va fi revenirea la numărul lor de membri pre-pandemici. După cum știe toată lumea din industria fitnessului, inerția și amânarea sunt adesea cele mai mari bariere în calea aderării oamenilor la o sală de sport.
În timp ce sălile de gimnastică pot avea zeci, dacă nu sute de membri, care au făcut o pauză sau și-au anulat calitatea de membru din cauza pandemiei, readucerea acelor clienți în sala de gimnastică nu va fi la fel de simplă ca așteptarea până când lucrurile „revin la normal.”
Proprietarii de gimnastică ar trebui să anticipeze că majoritatea acestor clienți se pierd definitiv. Mulți dintre ei s-au mutat probabil, au găsit alte rutine de antrenament sau și-au pierdut interesul pentru antrenament. Cu toate acestea, este înțelept să ai câteva planuri pentru reactivarea membrilor și a clienților potențiali pierduți în 2020.
La South Loop Strength & Conditioning, am slăbit multe dintre cerințele pe care le aveam pentru ca oamenii să se alăture cursurilor noastre. În 2019, am avut o barieră relativ mare la intrare înainte de a le permite oamenilor să sară în clasă, deoarece am constatat că a avea oameni neexperimentați la cursuri a dus, de obicei, la o experiență proastă - în timp ce, de asemenea, monopoliza atenția antrenorului. Am constatat, de asemenea, că oferirea oamenilor de cursuri gratuite sau săptămâni gratuite a dus, de obicei, la un comportament fulger.
Cu toate acestea, în 2020 și 2021, ne-am dat seama că mulți oameni sunt foarte înțelepți cu privire la a începe ceva nou sau a reveni la sala de sport. Deci, am fost mult mai dispuși ca oamenii să încerce lucrurile fără să sară prin prea multe cercuri.
A face recomandări specifice aici este dificil, deoarece nu ne aflăm în punctul din Chicago, unde vedem un apetit crescut pentru antrenament. Cu toate acestea, a fost o deschidere a ochilor să ne dăm seama că procesul nostru anterior de pre-calificare și bariera ridicată la pachetele de intrare la bord sunt inadecvate pentru dinamica actuală.
Mulți oameni au fugit din principalele zone din centrul orașului, cum ar fi San Francisco, Manhattan și centrul orașului Chicago și s-au mutat în orașe de dimensiuni medii precum Madison și Austin. Unele districte centrale de afaceri se pot simți ca orașe-fantomă, deoarece multe companii au prelungit munca de la domiciliu și nu au nimic mai mult decât echipaje de schelet care apar în mod constant la birou.
Chiriile comerciale și rezidențiale din unele orașe importante au scăzut, în timp ce au fost cumpărate frenezii pe piețe mai mici și zone suburbane.
Deși nimeni nu știe unde se va stabili piața imobiliară, proprietarii de săli de sport trebuie să ia în considerare ce se poate întâmpla cu numărul lor de membri pe măsură ce piețele se schimbă. Sălile de gimnastică suburbane vor începe să piardă zeci de membri, pe măsură ce oamenii vor relua naveta în centrul orașului pentru a lucra din nou?
Abandonarea chiriilor rezidențiale în zonele urbane îi va atrage pe noii chiriași să se mute în cartierele libere? Vor fi sustenabile leasingurile comerciale semnate în perioada pre-pandemică pe măsură ce apar noi concurenți cu chirii lunare mai mici și mai multe concesii de la proprietari? Proprietarii din orașele viitoare vor căuta să încaseze și să vândă proprietăți dezvoltatorilor?
Toate acestea sunt întrebări empirice, deci este dificil să faci predicții și recomandări specifice. La SLSC, ne pregătim pur și simplu pentru volatilitate și comunicăm cu proprietarii noștri că abilitatea noastră de a genera venituri va depinde de dinamica mai largă a orașului Chicago. Un procent imens din numărul nostru de membri a fost în mod istoric navetiști, așa că suntem deosebit de afectați de durata comenzilor de la locul de muncă de la domiciliu.
Proprietarii de săli de gimnastică ar fi probabil foarte potriviți să înceapă scanarea listelor imobiliare comerciale mai des, chiar dacă nu au intenția de a se muta. Volatilitatea generală i-ar putea pune într-o poziție surprinzătoare și inconfortabilă dacă proprietarul lor decide să vândă proprietatea sau dacă are brusc o schimbare de inimă peste acordurile de închiriere strângere de mână încheiate la începutul pandemiei.
Oamenii de pe piețele care au înregistrat o creștere ar trebui să fie prudenți în ceea ce privește cheltuielile lunare și excesive de personal, din moment ce pot observa fluctuații uriașe de membri în timp ce oamenii se întorc în marile orașe.
Pregătirea pentru volatilitatea continuă în orientările COVID, concentrarea pe confortul membrilor și respectarea regulilor și identificarea dinamicii mai mari a pieței este esențială pentru proprietarii de săli de sport acum. Speranța să ne ținem capul plecat și să ne trezim în 2019 în câteva luni nu va funcționa!
Nota editorului: Acest articol este un articol publicat. Opiniile exprimate aici și în videoclip sunt ale autorului și nu reflectă neapărat punctele de vedere ale BarBend. Revendicările, afirmațiile, opiniile și citatele au fost obținute exclusiv de autor.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.